待ち行列モデル

待ち行列モデルとは、混雑現象を解析するための代表的なモデルの1つで、資源に対する利用要求を抽象化した数理モデルです。
単一の待ち行列モデルは、「客の到着過程→提供するサービス→サービスを待つ客が成す待ち行列」などから構成され、平均待ち時間などによって混雑の程度を評価します。
人に限らず、車の渋滞や、インターネットの通信状況など、モノや通信システムの性能評価にも応用されています。