待ち行列理論

待ち行列理論とは、不特定多数の客が特定のサービス施設を利用する際に生じる、混雑現象を分析するために考えられた数学的な理論で、待ち合わせ理論とも呼ばれています。
この理論は、経済学、運輸学、通信ネットワーク、コンピュータシステムなど、多くの分野で利用され、システムの設計や改善、リソースの効率的な利用などを考える際に、重要なツールとなります。